א. מנוי שנתי – במקרה של ביטול יינתן החזר בקיזוז של החודשים שנוצלו על פי חישוב של מנוי חודשי. לדוגמא- אם לאחר ארבעה חודשים מבקש לקוח לבטל את המנוי השנתי שלו נחשב 1,225 (סך עלות) פחות 980 (שזה 245 כפול ארבעה חודשים). משמע- ההחזר יהיה 245 שקלים.
ב. מנוי חודשי ותלת חודשי – לא ניתן לביטול ולהעברה.
ג. כרטיסייה – ככלל כרטיסייה אינה ניתנת לביטול. ישנה אפשרות להעביר את יתרת הכרטיסייה למישהו אחר.
ד. שיעורים פרטיים – יש להודיע על ביטול או דחייה עד 24 שעות מראש. במידה ולא נמסרה הודעה לא ניתן לקבל החזר ויש לשלם באופן מלא על השיעור גם אם הלקוח אינו יכול להיות נוכח.
ה. אירועים – יש להודיע על ביטול עד 24 שעות מראש. במידה ולא נמסרה הודעה לא ניתן לקבל החזר על המקדמה.
על מנת להודיע על ביטול מנוי יש לשלוח מייל עם בקשת ביטול
לתל אביב: vkingtlv@gmail.com
