הלקוח יקבל החזר יחסי על פי חישוב של החודשים שנוצלו כאילו נרכשו כמנויים חודשיים על פי המחירון ביום הודעת הביטול.
לדוגמא- אם לקוח רכש מנוי חצי שנתי בעלות 1,224 ש"ח ולאחר ארבעה חודשים מבקש לקוח לבטל את המנוי שלו נחשב 1,224 (סך עלות המנוי) פחות 980 (שזה 245 למנוי חודשי כפול ארבעה חודשים שנוצלו). משמע- נחזיר לו 245 שקלים.
לא ניתן לביטול ולהעברה.
ככלל כרטיסייה אינה ניתנת לביטול. ישנה אפשרות להעביר את יתרת הכרטיסייה למישהו.י אחר.ת.
יש להודיע על ביטול או דחייה עד 24 שעות מראש. במידה ולא נמסרה הודעה לא ניתן לקבל החזר ויש לשלם באופן מלא על השיעור גם אם הלקוח.ה אינו.ה יכול.ה להיות נוכח.ת.
יש להודיע על ביטול עד 24 שעות מראש. במידה ולא נמסרה הודעה לא ניתן לקבל החזר על המקדמה.